秦皇島上榜“2024年全國游客滿意度十佳城市”
秦皇島新聞網
2025-05-10 08:13:21
秦皇島日報 記者 尚爾學
記者從市文化廣電和旅游局獲悉，近日，中國旅游研究院主辦活動發布2024年全國游客滿意度調查報告及十佳城市榜單，我市憑借在旅游服務、市場治理等方面的出色表現，上榜 “2024年全國游客滿意度十佳城市”。
此次評選，中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）課題組依據國家社科基金成果與“期望—滿意”理論，構建了包含現場調查、網絡評論、投訴質監三大維度的評價體系。2024年，課題組基于6萬多份線上線下有效問卷和10萬余條網絡評論，針對全國60個旅游城市測算全國游客滿意度綜合指數為80.91分，同比增長1.08%。“2024年度游客滿意十佳城市”名單中，重慶、哈爾濱、杭州、洛陽、蘇州、成都、海口、青島、上海和秦皇島在列。
秦皇島在旅游市場治理方面亮點突出。為給游客打造更優質、安心的旅游環境，我市建立完善的涉旅輿情監測機制，能及時捕捉游客需求與問題，并主動聯系游客，靠前服務，將問題化解于萌芽。同時，積極推行信用監管“放心碼”制度，這一創新舉措不僅保障了游客權益，讓消費更透明、放心，還提升了商家服務意識與誠信經營水平，優化了消費環境，獲課題組點贊。
編輯：韓冰
責編：李志財
編審：劉福慶
監審：王勍