國網秦皇島供電公司:以“微笑服務”點亮世界微笑日
秦皇島新聞網
2025-05-09 18:25:44
5月8日，秦皇島市海港區迎秋西里社區用戶王先生家中突發電路故障，焦急地撥通了供電服務熱線請求幫助。
接到求助后，國網秦皇島供電公司海港區供電中心低壓供電服務一班班長郭鵬迅速組織班組成員，第一時間抵達現場。經專業檢查發現，用戶需打開電能表計量箱重新接線。在完成基礎檢修工作后，班組成員主動開展延伸志愿服務，對王先生家中電路進行了全面排查，發現零線存在老化問題，空氣開關也存在接觸不良的情況。他們立即更換零線并安裝新空開，確保用電安全。“原以為只是簡單開個表箱接線，沒想到供電師傅還幫我把家里的隱患都排除了，太感謝了！”王先生對供電人員的專業與熱心贊不絕口。
據海港區供電中心負責人介紹，近年來，該中心持續秉承“人民電業為人民”的服務理念，鼓勵員工在做好本職工作的同時，積極開展延伸志愿服務。無論是排查用電隱患，還是幫扶特殊群體；無論是普及安全用電知識，還是參與社區共建，員工們始終將“微笑”融入服務的每一個細節。
在“世界微笑日”這個倡導以微笑傳遞友善的日子里，國網秦皇島供電公司員工用行動詮釋了“微笑服務”的深刻內涵。
通訊員：許明思
審校：劉函
編輯：楊宏璐
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