雄關千重景 誠邀萬里賓 山海關區(qū)多措并舉迎接今年旅游熱潮
早晨8時許，山海關景區(qū)的工作人員列隊，在各組組長帶領下，學習新知識、提升服務意識。這是山海關景區(qū)賦能晨會的一個場景。
“我們以山海關古城為核心，深入挖掘山海關長城文化內涵，整合資源優(yōu)勢，推動旅游產業(yè)高質量發(fā)展，全力打造山海相連、關城一體、產城相融、生態(tài)賦能的長城文化公園城市。”秦皇島市政協(xié)副主席、山海關區(qū)委書記陳秋華說，每年5月至10月是山海關區(qū)的旅游旺季，該區(qū)已提前做好準備，迎接2025年游客潮的到來。
供給更豐富的旅游產品
“一！”“二！”洪亮的口號引導著鏗鏘有力的鼓點聲，山海關景區(qū)全新推出的《長城戰(zhàn)鼓》演出正在緊張籌備中，預計“五一”與游客見面。
“今年，我們將穆家胡同、方志胡同打造成以闖關東為主題文化的多維業(yè)態(tài)集聚關城樣板胡同。全新推出《長城戰(zhàn)鼓》演出，結合非遺鼓樂文化，演員身著鎧甲擂動巨鼓，還原古戰(zhàn)場氛圍，傳承長城精神。開發(fā)萬名藝人秀長城等銀發(fā)主題產品，以長城為舞臺推出‘長城·口琴悠揚’‘長城·舞動風華’‘長城·朗誦之聲’等系列活動吸引中老年人?！鄙胶ｊP區(qū)第一關旅游發(fā)展有限公司副總經理邱薪陽說，山海關區(qū)按照長城文化公園城市發(fā)展理念，打造山海關長城研學教育基地，實現(xiàn)文化教育、文化旅游、文化創(chuàng)作的“三文聯(lián)動”，已研發(fā)長城守衛(wèi)軍、詩詞里的長城等六大主題30余款研學產品。
山海關區(qū)繼續(xù)打造非遺品牌，圓滿完成山海關古城年博會、“二月二”老龍頭全國舞龍大會，實現(xiàn)2025年開門紅。山海關區(qū)連續(xù)6年成功舉辦“夜宴·山海關特色渾鍋宴”，今年正在研究“渾鍋杯”堂食小吃化，打造“行走的非遺”。
“經過與開封市多次協(xié)商，今年山海關將作為開封全國菊花展會分會場?！鼻裥疥栒f，屆時“關城盡帶黃金甲”將成為秋游山海關新名片。
建設更方便的旅游設施
4月7日，在長壽山鄉(xiāng)村旅游道路賀家樓段，養(yǎng)護工人手持工具，對路肩進行平整，修整邊坡坡度。
“這段路通車后，改善了當?shù)鼐用裆顥l件，帶動相關服務業(yè)繁榮，推動了鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展?！鄙胶ｊP區(qū)交通運輸公共服務中心主任聶建偉說，長壽山鄉(xiāng)村旅游道路賀家樓段的建設是長城國家文化公園建設的一部分，對推動地區(qū)經濟社會發(fā)展和文化遺產保護具有重要意義。
山海關中國長城博物館是國家重點項目，是我國重要的旅游景點和文化交流平臺。為更好服務廣大游客，山海關區(qū)實施了該博物館停車場及配套附屬設施工程，主要建設5A級旅游景區(qū)級別的生態(tài)停車場。
山海關區(qū)還實施現(xiàn)有景區(qū)停車場智慧化建設改造，增加千余個車位，大幅提升精準停車、快速出場、大數(shù)據(jù)采集等管理效能，解決交通擁堵現(xiàn)象。
為優(yōu)化游客體驗，山海關區(qū)將各景區(qū)的售票窗口前延，增設售票點4處，將大大減少游客購票時間。增加雙語自助講解機設備，為國內外游客提供便捷智能的導游導覽服務。新增標識牌850余塊，完善導覽服務與安全提示功能。在原有基礎上新增免費自助寄存柜11組，滿足暑期旺季游客存儲需求。
近期，山海關區(qū)園林綠化工人對龍海大道、石河路、秦山路、關城南路等主干道，蓮花湖公園等公園游園及重要節(jié)點、景區(qū)周邊進行綠化，有序開展缺株補植、苗木修剪、綠地清理、澆返青水等工作。同時，加強精細化養(yǎng)護管理，確保綠植春季返青生長，打造更加整潔、美觀、舒適的城區(qū)綠化環(huán)境。
提供更優(yōu)質的旅游服務
“老師，如何將深度求索應用到我們旅游服務當中呢？”面對學員求知若渴的眼神，老師一邊打開手機，一邊向學員回答。這是山海關景區(qū)培訓當中高能互動的一個瞬間。這樣的培訓學習在山海關景區(qū)經常開展，是山海關區(qū)遠航人才培養(yǎng)計劃的組成部分。通過不同層面、多個維度、系統(tǒng)有針對性的培訓，形成階梯性人才隊伍，助力企業(yè)創(chuàng)新、促進產業(yè)發(fā)展。
今年，山海關區(qū)啟動遠航人才培養(yǎng)計劃，開展5A級景區(qū)新標準培訓，全崗位精準貫標，覆蓋經營、管理、服務全過程。開展“我為5A添個A”“對話高管”等服務提升活動，以頭腦風暴激發(fā)員工求知欲和主人翁責任感。
山海關區(qū)持續(xù)聚焦黨建賦能文旅產業(yè)高質量發(fā)展，突出服務功能，整合區(qū)內資源，堅持黨建搭臺、企業(yè)唱戲、產業(yè)發(fā)展，開展黨建聯(lián)建活動，引導文旅產業(yè)協(xié)同發(fā)展，服務全區(qū)中心大局。圍繞吃、住、玩三大主題，在景區(qū)附近設立特色產品推介點，向游客展示桲欏葉餅、應季蔬菜、特色糕點等本地美食，并提供民宿推薦、景點導詢等便捷服務。
“黨建聯(lián)建活動不僅為涉旅企業(yè)提供宣傳推介平臺，也在各黨組織之間建起互學互鑒、共促提升的連心橋，有效加強了涉旅部門與行業(yè)企業(yè)溝通聯(lián)系?！鄙胶ｊP區(qū)委組織部常務副部長王巍說，山海關區(qū)將繼續(xù)探索黨建聯(lián)建新模式，助推旅游產業(yè)更好更快發(fā)展，為游客提供更優(yōu)服務。
在規(guī)范旅游市場秩序工作中，山海關區(qū)進一步加強旅游市場監(jiān)管，強化旅行社教育培訓和日常管理，梳理各類可能擾亂旅游市場經營和導致管理混亂的問題，提前入手，規(guī)范旅游市場秩序，提升旅行社及從業(yè)人員服務質量，促進公平競爭，打造旅游品牌，切實維護旅游者和旅游經營者的合法權益。（通訊員孫怡）
編輯：薛佳麟
責編：李志財
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍