國網秦皇島供電公司：延伸服務保供電 “綠色希冀”贏點贊
秦皇島新聞網
2025-04-17 22:45:55
4月14日，受強冷空氣影響，秦皇島市昌黎縣突遭大風天氣，部分區域出現樹木倒伏現象。大風導致該縣繞灣北村居民區一棵大樹被連根拔起，傾倒時砸斷附近居民房檐電線，造成家中停電。盡管受損線路屬于客戶資產，但國網秦皇島供電公司昌黎縣供電公司安山鎮供電所得知情況后，第一時間響應，主動延伸服務，迅速完成搶修，保障了居民用電安全，贏得群眾點贊。
“我家房檐電線被倒下的大樹砸斷了，現在家里停電，還冒火花，太危險了！”當日上午9時許，安山鎮供電所接到轄區內居民緊急求助電話。接報后，值班人員立即核實情況，發現受損線路位于居民區屋頂邊緣，屬于客戶產權范圍。但考慮到線路短路可能引發火災或進一步損壞房屋結構，供電所決定啟動“急事特辦”機制，主動承擔搶修任務。
供電所黨員突擊隊隊員到達現場后，對線路受損情況進行勘察，并制定搶修方案。為縮短停電時間，隊員們分工協作，一邊加固周邊樹木防止二次傾倒，一邊對斷裂線路進行絕緣處理和重新架設。經過近2小時的緊張作業，受損線路于11時30分恢復供電。
昌黎縣供電公司負責人表示，此次搶修是供電“延伸服務”理念的生動實踐。近年來，該公司持續優化服務模式，針對特殊天氣、老舊線路等問題，推出“應急搶修+隱患排查”組合服務，主動對接社區、物業及居民，建立快速響應通道，累計解決類似隱患100余起。下一步，該公司將繼續深化“零距離”服務理念，為地區安全用電和經濟發展保駕護航。
通訊員：呂瑩
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